退款政策

退款/取消申请可通过以下方法进行。
· 直接咨询客服中心(1对1咨询,电子邮件：master@titanvpn.kr)
* 取消结算及退款将在收到退款申请后7日内处理。
* 但是,因个人原因退款申请将被记录,发生2次以上时无法退款。

[退款程序 ]
在线退款申请 -> 客服中心受理退款申请 -> 确认是否可以退款-> 取消结算或转账退款金

不能退款/取消的情况如下。
· 付款后7天订单过期的情况
· 因个人原因而反复退款2次以上
* 上述条件中如涉及一件,则无法退款,敬请注意。

可全额退款/取消的情况如下：
1.因发生服务运营问题而从本公司得不到网络服务的情况下，从结算日起算7日内
2.本公司的服务运营发生问题一日以上,而使用天数未超过结算商品中30%的天数

其他情况下部分退款处理,各商品退款政策如下。

商品种类	商品名	内容
单品	1个在线	º 使用时间在7天以内时全额退款
综合商品	2到6个同时在线	º 使用时间在7天以内时全额退款